OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Český ráj outdoor s.r.o., se sídlem Hradišťská 1031, Kosmonosy, PSČ 293 06, IČO: 03975479, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 240760 (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou mezi prodávajícím a spotřebitelem (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

1.2 Internetový obchod je provozován na webové stránce www.vapepiecesko.com (dále jen „webová stránka“) prostřednictvím jejího uživatelského rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

1.3 Tyto obchodní podmínky se vztahují na smlouvy uzavírané se spotřebiteli. Nevztahují se na případy, kdy osoba nakupuje zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

1.4 Ustanovení odchylná od obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

1.5 Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce a kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.6 Prodávající může znění obchodních podmínek přiměřeně měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

1.7 Je-li předmětem nabídky elektronická cigareta, náhradní náplň, kuřácká pomůcka, nikotinový sáček bez obsahu tabáku nebo jiný výrobek, jehož prodej osobám mladším 18 let právní předpisy zakazují, je takové zboží určeno výhradně osobám starším 18 let. Prodávající je oprávněn a v zákonem stanovených případech povinen věk kupujícího elektronicky ověřit a může odmítnout objednávku nebo předání zboží, pokud věk kupujícího nelze řádně ověřit.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1 Na základě registrace provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní a prostřednictvím něj objednávat zboží (dále jen „uživatelský účet“). Pokud to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující objednávat zboží také bez registrace.

2.2 Při registraci a objednávání zboží je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující povinen při jejich změně aktualizovat.

2.3 Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen přihlašovacími údaji. Kupující je povinen zachovávat důvěrnost informací nezbytných k přístupu do uživatelského účtu a nesmí umožnit jeho využívání neoprávněným třetím osobám.

2.4 Kupující může požádat o zrušení svého uživatelského účtu prostřednictvím kontaktních údajů prodávajícího uvedených v čl. 11.5 těchto obchodních podmínek.

2.5 Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby technického vybavení prodávajícího nebo třetích osob.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1 Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru, není-li u konkrétní nabídky výslovně uvedeno jinak. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2 Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech a ceně. Ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících povinných poplatků, není-li výslovně uvedeno jinak. Případné náklady na dopravu a další volitelné služby jsou kupujícímu sděleny před odesláním objednávky.

3.3 Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží platí pro území a způsoby doručení uvedené ve webovém rozhraní obchodu. Prodávající není povinen doručovat do zemí nebo oblastí, které ve webovém rozhraní obchodu nenabízí.

3.4 Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávka obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, jeho množství a hlavních vlastnostech, celkové ceně včetně daní a poplatků, nákladech na dodání, způsobu platby a zvoleném způsobu doručení.

3.5 Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a opravit případné chyby. Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko, jehož označení jednoznačně vyjadřuje, že odesláním objednávky vzniká povinnost zaplatit, například „OBJEDNAT A ZAPLATIT“.

3.6 Po obdržení objednávky prodávající bez zbytečného odkladu zašle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu potvrzení o přijetí objednávky. Toto automatické potvrzení samo o sobě nemusí představovat přijetí objednávky, je-li v potvrzení výslovně uvedeno jinak.

3.7 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu zašle potvrzení o přijetí objednávky k vyřízení nebo jiné jednoznačné potvrzení, z něhož vyplývá přijetí objednávky prodávajícím.

3.8 Prodávající je oprávněn s ohledem na množství zboží, cenu, dostupnost, způsob doručení, výsledek ověření věku nebo jiné důležité okolnosti požádat kupujícího o dodatečné potvrzení nebo doplnění objednávky.

3.9 U zboží, u něhož to vyžaduje jeho povaha nebo právní předpis, poskytne prodávající kupujícímu informace o bezpečném používání a údržbě a příslušný návod v českém jazyce, je-li jeho poskytnutí vyžadováno.

3.10 Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady kupujícího na internetové připojení nebo telefonní hovory si kupující hradí sám a neliší se od jeho běžných sazeb.

3.11 Uzavřená kupní smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě po dobu vyžadovanou právními předpisy. Kupující obdrží potvrzení smlouvy a tyto obchodní podmínky v textové podobě umožňující jejich uchování a opakované zobrazení.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1 Kupní cenu a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit způsoby aktuálně nabízenými ve webovém rozhraní obchodu, zejména:

a) bezhotovostním převodem na účet prodávajícího č. 2500794272/2010, vedený u Fio banky;

b) bezhotovostně platební kartou;

c) prostřednictvím platební brány nebo online bankovní platby nabízené ve webovém rozhraní obchodu;

d) na dobírku, pokud je tento způsob platby u konkrétní objednávky dostupný;

e) jiným způsobem výslovně nabídnutým ve webovém rozhraní obchodu před odesláním objednávky.

4.2 Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit náklady spojené s balením a dodáním zboží ve výši uvedené v objednávce. Není-li uvedeno jinak, rozumí se dále kupní cenou také sjednané náklady na dodání.

4.3 V případě bezhotovostní platby převodem je kupní cena splatná do 2 dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li v objednávce uvedeno jinak. Kupující je povinen uvést správný variabilní symbol, pokud mu byl přidělen.

4.4 Závazek kupujícího uhradit kupní cenu bezhotovostně je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího nebo okamžikem potvrzení úspěšné transakce poskytovatelem platební služby.

4.5 Prodávající je oprávněn v odůvodněných případech, zejména při neobvyklé objednávce nebo při nemožnosti dodatečně ověřit objednávku, požadovat úhradu celé kupní ceny před odesláním zboží.

4.6 Případné slevy nelze vzájemně kombinovat, není-li ve webovém rozhraní obchodu uvedeno jinak. Je-li zboží nabízeno ve slevě, prodávající uvede také nejnižší cenu, za kterou zboží nabízel a prodával v období stanoveném zákonem.

4.7 Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu, pokud to vyžadují právní předpisy, a zašle jej v elektronické podobě na e-mailovou adresu kupujícího, není-li sjednáno jinak.

5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

5.1 Kupující, který je spotřebitelem, má při uzavření smlouvy prostřednictvím internetu právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, nejde-li o případ, kdy občanský zákoník odstoupení vylučuje.

5.2 Lhůta pro odstoupení od smlouvy běží ode dne převzetí zboží kupujícím nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce. Je-li předmětem jedné objednávky více kusů zboží dodávaných samostatně, běží lhůta ode dne převzetí posledního kusu nebo části dodávky.

5.3 Kupující může od smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči prodávajícímu, zejména e-mailem na adresu [email protected] nebo písemně na adresu sídla prodávajícího. Kupující může použít také vzorový formulář uvedený na konci těchto obchodních podmínek. Pro zachování lhůty postačí odstoupení prokazatelně odeslat nejpozději poslední den čtrnáctidenní lhůty.

5.4 Právo odstoupit od smlouvy se nevztahuje zejména na případy uvedené v § 1837 občanského zákoníku, mimo jiné na dodávku zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby, zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů není vhodné vrátit po porušení obalu, a na další případy stanovené zákonem.

5.5 Odstoupí-li kupující od smlouvy, je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud kupující zboží odešle před jejím uplynutím.

5.6 Kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží, ledaže se prodávající výslovně zavázal tyto náklady nést. U zboží, které vzhledem ke své povaze nelze vrátit běžnou poštovní cestou, bude kupující před uzavřením smlouvy informován o výši nebo odhadu nákladů na vrácení.

5.7 Prodávající vrátí kupujícímu všechny peněžní prostředky, které od něj na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu standardního dodání, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

5.8 Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal, podle toho, co nastane dříve. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud se strany nedohodnou jinak a kupujícímu tím nevzniknou další náklady.

5.9 Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

5.10 Byl-li společně se zbožím poskytnut dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, je povinen spolu se zbožím vrátit také poskytnutý dárek, je-li to vzhledem k jeho povaze možné.

6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1 Způsoby dopravy, jejich cena a předpokládaná doba doručení jsou uvedeny ve webovém rozhraní obchodu před odesláním objednávky.

6.2 Není-li dohodnuta jiná lhůta, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.

6.3 Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží při dodání převzít, pokud mu v tom nebrání oprávněný důvod.

6.4 Je-li z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno, může prodávající požadovat úhradu přiměřených a skutečně vzniklých nákladů spojených s opakovaným nebo změněným doručením.

6.5 Při převzetí zásilky se kupujícímu doporučuje zkontrolovat stav obalu. Zjevné poškození zásilky je vhodné oznámit dopravci bez zbytečného odkladu. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.

6.6 U zboží, jehož prodej nebo předání osobám mladším 18 let je zakázáno, může být převzetí zásilky podmíněno ověřením věku příjemce. Kupující je povinen poskytnout součinnost potřebnou k zákonnému ověření věku.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

7.1 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

7.2 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá, že zboží odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě a dalším ujednaným vlastnostem; je vhodné k účelu, pro který je kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil; a je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití.

7.3 Vedle ujednaných vlastností musí zboží splňovat také obvyklé požadavky, které může spotřebitel rozumně očekávat s ohledem na povahu zboží, veřejná prohlášení prodávajícího a platné právní předpisy, ledaže zákon stanoví jinak nebo byl kupující před uzavřením smlouvy zvlášť upozorněn na odlišnost konkrétní vlastnosti a výslovně s ní souhlasil.

7.4 Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže zboží užívat v případě oprávněně vytknuté vady.

7.5 Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil. Vadou není opotřebení způsobené obvyklým užíváním nebo u použitého zboží opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání.

7.6 Reklamaci může kupující uplatnit u prodávajícího v jeho sídle nebo na jiném místě určeném prodávajícím k přijímání reklamací, případně elektronicky na e-mailové adrese [email protected], je-li možné reklamaci s ohledem na její povahu takto uplatnit.

7.7 Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat opravu věci nebo dodání nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné za podmínek stanovených zákonem.

7.8 Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji řádně a včas neodstranil, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy nebo je z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada nevýznamná.

7.9 Při uplatnění reklamace vydá prodávající kupujícímu písemné potvrzení obsahující zejména datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje kupujícího. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě.

7.10 Po vyřízení reklamace vydá prodávající kupujícímu potvrzení o datu a způsobu jejího vyřízení, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

8. ZVLÁŠTNÍ PODMÍNKY PRODEJE VÝROBKŮ 18+

8.1 Prodej elektronických cigaret, náhradních náplní, kuřáckých pomůcek, nikotinových sáčků bez obsahu tabáku a dalších zákonem vymezených výrobků osobám mladším 18 let je zakázán.

8.2 Při prodeji výrobků uvedených v čl. 8.1 prostřednictvím prostředku komunikace na dálku používá prodávající systém ověřování věku splňující požadavky příslušných právních předpisů. Kupující je povinen uvést pravdivé údaje a poskytnout součinnost potřebnou k ověření věku.

8.3 Pokud systém ověřování věku nepotvrdí, že kupující splňuje věkovou podmínku, prodávající objednávku takového zboží nepřijme, případně ji zruší. Byla-li kupní cena již uhrazena, bude vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata, není-li dohodnuto jinak.

8.4 Je-li ověření věku vyžadováno také při doručení, může dopravce nebo jiná osoba pověřená předáním zásilky požádat příjemce o předložení platného dokladu totožnosti. Bez úspěšného ověření věku nebude zboží předáno.

8.5 Kupující bere na vědomí, že některé výrobky mohou podléhat dalším zvláštním pravidlům pro uvádění na trh, označování, přeshraniční prodej nebo doručování. Dostupnost konkrétního zboží a způsobu dopravy se proto může lišit podle místa doručení.

9. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

9.1 Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží úplným zaplacením kupní ceny, nejpozději však převzetím zboží, pokud kogentní právní předpis nestanoví jinak.

9.2 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými dobrovolnými kodexy chování, není-li na webové stránce výslovně uvedeno jinak.

9.3 Stížnosti spotřebitelů vyřizuje prodávající prostřednictvím e-mailové adresy [email protected]. Informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající kupujícímu na jeho e-mailovou adresu.

9.4 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa https://adr.coi.cz/cs.

9.5 Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává v zákonem stanoveném rozsahu Česká obchodní inspekce. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Další dozorové orgány vykonávají působnost podle druhu prodávaného zboží a příslušných právních předpisů.

9.6 Umožňuje-li prodávající zveřejňování spotřebitelských recenzí, informuje ve webovém rozhraní obchodu, zda a jak ověřuje, že zveřejněné recenze pocházejí od spotřebitelů, kteří výrobek nebo službu skutečně použili nebo zakoupili.

10. DORUČOVÁNÍ A ELEKTRONICKÁ KOMUNIKACE

10.1 Kupujícímu může být doručováno na poštovní nebo elektronickou adresu uvedenou v uživatelském účtu nebo objednávce.

10.2 Kupující je povinen zajistit, aby jím uvedené kontaktní údaje byly správné a aktuální. Prodávající neodpovídá za nemožnost doručení způsobenou nesprávnými nebo neaktuálními údaji poskytnutými kupujícím.

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

11.1 Obsahuje-li vztah založený kupní smlouvou mezinárodní prvek, řídí se smluvní vztah českým právem. Touto volbou práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu, jež by se jinak použila.

11.2 Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení. Namísto neplatného nebo neúčinného ustanovení se použije právní úprava, která se jeho smyslu a účelu nejvíce přibližuje.

11.3 Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě v rozsahu a po dobu vyžadovanou právními předpisy.

11.4 Ochrana osobních údajů kupujícího se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na webové stránce prodávajícího.

11.5 Kontaktní údaje prodávajícího:
Český ráj outdoor s.r.o.
Hradišťská 1031, Kosmonosy, PSČ 293 06
IČO: 03975479
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 326 211 050
Web: www.vapepiecesko.com

11.6 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 9. 2026.

VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Adresát: Český ráj outdoor s.r.o., Hradišťská 1031, Kosmonosy, PSČ 293 06, e-mail: [email protected]

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

....................................................................................................

Číslo objednávky: ...............................................................................

Datum objednání / datum převzetí: ...........................................................

Jméno a příjmení spotřebitele: ..............................................................

Adresa spotřebitele: ........................................................................

E-mail / telefon: ............................................................................

Datum: ........................................

Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):

....................................................................................................